Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, T&C) regulan el servicio de compra online que permite la contratación de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web https://gotador.es/ (en adelante, Gota D’Or). Hristina Stefanova Atanasova, titular del sitio web, es el proveedor de los productos y servicios que se comercializan a través del mismo.

La relación contractual de compraventa implica la entrega, a cambio de un precio determinado expresamente en este sitio web, de productos específicos del ámbito de la industria del XXXXXX (CNAE: XXXXX).

La compra a través de este sitio web supone la adhesión a los T&C en la versión publicada en el momento en que se acceda al sitio web, lo que implica que el Usuario:

1. Ha leído y comprende lo expuesto en este documento.
2. Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
3. Se encarga de cumplir con las obligaciones recogidas en el mismo.

I. PEDIDOS Y CONDICIONES DE VENTA

Para contratar un pedido, el Usuario deberá:

1. Ser mayor de 18 años.
2. Facilitar todos los datos solicitados durante el proceso de compra, necesarios para atender correctamente el encargo.

Ámbito de entrega:

• Los clientes pueden elegir entre:
  • Entrega a domicilio: de ………………….
    • Condiciones: El cliente debe estar presente en la dirección proporcionada.
  • Recogida en tienda: disponible de ………………………
    • Puntos de recogida:
    • Condiciones: El cliente debe recoger el producto …………………………….

II. PRECIO, FORMA DE PAGO Y CÓDIGOS DE DESCUENTO

1. Precios e impuestos
   • Los precios incluyen el IVA y cualquier otro impuesto aplicable.
   • El precio de los productos no incluye gastos de envío, seguros ni servicios adicionales, salvo que se indique expresamente lo contrario.
   • Los costos adicionales (ej.: envío) se detallarán antes de formalizar la compra.
2. Métodos de pago aceptados
   • Tarjetas: Visa, MasterCard, Maestro, American Express.
   • Bizum y PayPal.
3. Condiciones de envío gratuito
   • Pedido mínimo: XXX€.
   • Envíos gratuitos: para pedidos superiores a XXX€.
   • Pedidos menores a XXX€: costo de envío de XX€.
4. Códigos de descuento
   • Los códigos promocionales deben ser utilizados según las reglas aplicables a cada promoción.
   • Sólo puede utilizarse un código por pedido y no serán compatibles con otras acciones promocionales.

III. PLAZO Y LUGAR DE ENTREGA

1. Entrega a domicilio: Gota D’Or se compromete a realizar la entrega en el plazo estimado. Sin embargo, los plazos son estimados y pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor.
2. Responsabilidades del Usuario:
   • Gota D’Or no será responsable de retrasos o imposibilidades de entrega derivados de datos incorrectos o ausencias del cliente en el lugar indicado.
3. Recogida en tienda: Los clientes deben recoger su pedido dentro del plazo indicado y dentro del  horario habilitado; pasado este plazo, Gota D’Or no asume responsabilidades.

IV. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Gota D’Or ofrece las siguientes políticas de cambios y devoluciones:

1. Producto defectuoso:
   • Envíe una foto que evidencie el desperfecto a info@gotador.es
   • Una vez verificado, se ofrecerá un cambio o reembolso.
2. Pedido erróneo:
   • Contacte con info@gotador.es  y proporcione imágenes del pedido recibido junto con el comprobante de compra.
   • Gota D’Or cubrirá los costos de envío para cambios o devoluciones de pedidos incorrectos.
3. Condiciones para cambios y devoluciones:
   • Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
   • Los gastos de devolución por correo postal serán asumidos por el cliente, salvo en los casos de producto defectuoso o error en el pedido.

V. USO DEL SITIO WEB

El Usuario se compromete a:

1. Registrar información veraz durante el proceso de compra o creación de cuenta.
2. Custodiar su nombre de Usuario y contraseña para evitar usos no autorizados.
3. Usar el sitio de manera legal, evitando cualquier actividad ilícita o que pueda perjudicar a terceros.

VI. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Gota D’Or cumple con las disposiciones del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales).

• Los datos recabados serán tratados para la correcta gestión del servicio solicitado.
• Los usuarios tienen derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante solicitud enviada a info@gotador.es
• Gota D’Or solicitará consentimiento para fines comerciales cuando sea necesario.

VII. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual del sitio web y su contenido son titularidad de Gota D’Or o sus licenciantes. El uso de los mismos está limitado exclusivamente a fines personales y no comerciales.

VIII. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Gota D’Or no se responsabiliza de:

1. Errores u omisiones en los contenidos.
2. Fallos técnicos que impidan la disponibilidad del sitio web.
3. Daños causados por virus o programas maliciosos.

IX. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes T&C se rigen por la legislación española.

• Para consumidores finales, las disputas serán resueltas en los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.
• Para empresas, las controversias se someterán a los Juzgados y Tribunales de ……………

 

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: